Expertise Microsoft
Quatre domaines, un même point de départ : ce que vous possédez déjà. La plupart des environnements Microsoft contiennent des capacités acquises et non configurées. Nous commençons par établir lesquelles, avant de proposer quoi que ce soit de nouveau.
Sécurité et identité
Revue de posture Entra ID · correction des vulnérabilités · revue et remise à niveau du Microsoft Secure Score · état de santé de l’annuaire · comptes à privilèges · automatisation des habilitations · cycle de vie des utilisateurs.
Exploitation et infrastructure
Application des correctifs serveur · exploitation et appui M365 · support géré Power Platform · optimisation de la dépense Azure · revue d’architecture et conseil Azure · déploiement Intune et gestion des politiques.
Collaboration et automatisation
Power Apps et Power Automate · gouvernance et état de santé SharePoint · évaluation de la gouvernance Power Platform · optimisation des licences Microsoft 365.
Ateliers et montée en compétences
Ateliers Microsoft Cloud · évaluation Zero Trust et feuille de route · mise en conformité avec Microsoft Purview · déploiement de Microsoft Defender XDR · appui à la réponse à incident M365.
Vos équipes apprennent les méthodes et le raisonnement pendant les travaux, pas dans un document à la fin.
Support continu de l’environnement
Les quatre domaines ci-dessus sont des travaux qui ont un début et une fin. Celui-ci est d’une autre nature : l’endroit où remonte un problème Microsoft, chaque jour, aussi longtemps que dure l’accord.
Trois natures d’intervention, sous un seul accord plutôt qu’un accord par produit.
- Quand quelque chose tombe
- traitement des incidents sur l’ensemble de l’environnement, et escalade auprès de Microsoft lorsque le problème relève d’eux et non de nous.
- Avant que cela ne tombe
- bilans de santé sur les environnements qui comptent, selon un rythme convenu avec vous.
- Avant de vous engager
- conseil sur les décisions coûteuses à défaire : structure de licences, architecture, ce qu’il faut activer et ce qu’il vaut mieux laisser.
Ce qui est couvert. Azure · Microsoft 365 · Power Platform · Dynamics 365 Sales · Windows Server · SQL Server · Exchange, cloud et hybride · Intune · Entra ID, y compris l’identité hybride.
Comment cela s’organise. La couverture, les chaînes d’escalade, les objectifs de réponse et la répartition des responsabilités sont définis au cadrage, au regard de votre profil de risque, de vos obligations de conformité et de votre organisation.
La pratique de support est celle d’Onshore Outsourcing — la maison mère la désigne sous le nom d’Onshore Unified Support — et elle est assurée depuis ses centres de livraison aux États-Unis. Onshore Africa est une initiative de cette société et ne dispose d’aucun personnel en Afrique.
Quatre points d’entrée à périmètre fixe
Chacun est un premier engagement borné, dont le périmètre, les livrables et les critères de réception sont arrêtés par écrit avant le démarrage.
- Hygiène de sécurité
- Entra ID, Secure Score, revue des correctifs
- Environnement de travail moderne
- santé SharePoint, gouvernance Teams, licences
- Dépense Azure
- revue des coûts, conseil d’architecture, ajustement des licences
- Premier cas Power Platform
- une automatisation livrée, contrôle environnement et DLP
Le dossier du groupe
La pratique Microsoft est celle d’Onshore Technology Services, Inc. (Onshore Outsourcing), la maison mère d’Onshore Africa, et elle est conduite depuis ses centres de livraison aux États-Unis. Onshore Africa est une initiative de cette société : elle n’a ni entité, ni bureau, ni personnel en Afrique. Ce qui précède décrit une capacité du groupe, à laquelle nos missions font appel.
Onshore Technology Services, Inc. est membre du Microsoft AI Cloud Partner Program et revendeur indirect Microsoft Cloud Solution Provider (CSP).
Supervision et réponse aux incidents →·Recette applicative →
Dites-nous quel environnement Microsoft vous exploitez. Une personne lit chaque message et y répond.