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Organisé selon ce que vous cherchez à obtenir.

Vous préférez partir de votre secteur ? Le même travail, écrit pour votre secteur — les mêmes prestations, dans le registre qu’emploie votre secteur.

Développer et recetter vos applications

Développement logiciel managé

faire développer une application

Développement logiciel piloté, avec une équipe nommée, des critères de recette écrits et des lieux d’exécution déclarés.

Développement logiciel managé →

Si vous devez faire développer une application avec une équipe capable de la construire, c’est du cadrage que sortent le périmètre fixe et les critères de recette écrits.

Cadrer ce développement.

Vérification et validation indépendantes — recette applicative

faire recetter de façon indépendante

Des critères écrits avant les travaux, des tests de conformité tracés jusqu’à l’exigence, et un dossier qui reconstitue la décision des mois plus tard.

Recette applicative →

Si une application a été construite et doit être recettée de façon indépendante, dites-nous laquelle et nous vous dirons ce que sa recette implique.

Faire recetter.

Exploiter et supporter votre existant

Infogérance et support informatique d’entreprise

faire exploiter et maintenir l’existant

Centre de services et support applicatif à plusieurs niveaux — notre offre de tierce maintenance applicative (TMA) — dont le périmètre, les plages horaires et le circuit d’escalade sont définis par intervention.

Infogérance →

Si vous devez faire exploiter et maintenir votre existant, le périmètre, les plages horaires et le circuit d’escalade sont convenus avant tout démarrage.

Convenir d’un périmètre.

Modernisation applicative

une plateforme ancienne, et ceux qui l’ont conçue sont partis

Nous lisons le système en exploitation — ses comportements, ses données, ses interfaces, et les traitements que personne n’a documentés — et nous écrivons ce qu’il fait aujourd’hui. Vous validez cette description avant toute modification. Elle entre ensuite dans les critères de recette : les comportements dont vous dépendez doivent survivre aux travaux.

Là où cela s’arrête : ce que fait l’application, voilà ce que couvre cette prestation. Les données qui la sous-tendent et la plateforme qui l’exécute relèvent de la modernisation des données.

Développement logiciel managé →

Partir de l’existant.

Pratique Microsoft, dont l’alternative au support Microsoft Unified

là où remonte un problème Microsoft

Microsoft 365, Azure, sécurité et identité, exploitation et infrastructure, collaboration et automatisation, ateliers. Les ingénieurs et les architectes de cette expertise sont ceux vers qui votre premier niveau fait remonter un problème Microsoft lorsqu’il cesse d’être courant — et l’alternative au support unifié est un service de cette expertise, non un produit à part.

Expertise Microsoft →

Si la question est Microsoft, présentez-nous le parc et le problème que vous cherchez réellement à faire remonter.

Nous soumettre l’escalade.

Cybersécurité et surveillance continue

Supervision et réponse aux incidents

les ingénieurs et les architectes derrière la supervision

Architecture et ingénierie de sécurité — identités et accès, durcissement, gestion des vulnérabilités — avec la détection et la réponse par-dessus. Le modèle de couverture est décrit avant l’achat. En cas d’incident, l’escalade arrive chez un ingénieur qui connaît votre parc, et non dans une file d’attente.

Supervision et réponse aux incidents →

Si la sécurité est le besoin, commencez par l’architecture plutôt que par les alertes — et voyez le modèle de couverture avant de l’acheter.

Commencer par l’architecture.

Exploiter ce que vous détenez déjà

Modernisation des données

les données en dessous, et la plateforme qui les porte

Modernisation des données et des plateformes, en partant de ce qui existe plutôt que de ce qui aurait dû être construit.

Là où cela s’arrête : les données et la plateforme qui sous-tendent une application, voilà ce que couvre cette prestation. Ce que fait l’application elle-même relève de la modernisation applicative. C’est aussi le socle de la carte voisine. Une couche de traitement unifiée est ce que raccorde Enterprise Intelligence ; un modèle sémantique est ce sur quoi elle raisonne ; les traces de décision en sont la mémoire. Qui veut des données propres et rien de plus s’arrête ici.

Modernisation des données →

Si la restitution est reconstituée à la main et que le système d’où elle provient est plus ancien que ceux qui l’exploitent, c’est là que cela commence.

Commencer par un inventaire.

Commencer par une intervention de périmètre restreint

Des premières interventions bornées. Périmètre, inclusions, exclusions et critères de recette, visibles sans avoir à cliquer.

Une première intervention est bornée à dessein. Dites-nous le périmètre à borner.

Borner une première intervention.

Quelle que soit la prestation qui correspond à votre besoin, la première étape est la même : un entretien de cadrage, puis une première intervention dont vous voyez le terme dès le départ.

Cadrer une première intervention.Une personne lit chaque message et y répond.