Un périmètre fixe, des critères de recette que vous approuvez, et un terme visible dès le départ.

Comment commencer

1. Écrivez-nous — Par courriel ou WhatsApp. Une personne le lit et vous répond : il n’y a ni formulaire, ni robot.
2. Un premier entretien — Vous décrivez ce que vous avez déjà. Nous vous disons si nous sommes le bon interlocuteur — y compris lorsque nous ne le sommes pas.
3. Le cadrage commence — C’est la première des cinq étapes ci-dessous, et le moment où quoi que ce soit est mis par écrit.

Comment se déroule une mission

Une intervention ne commence pas à la signature. Elle commence lorsque vos équipes et les nôtres partagent la même compréhension de l’existant. Cinq étapes, et un engagement qui les traverse toutes.

1. Cadrage — périmètre, interlocuteurs nommés de part et d’autre, plan qualité, calendrier de reprise, et base légale du traitement de vos données.
2. Reprise — transfert de connaissances avec l’équipe qui l’a conçu, ou reconstitution depuis le système en exploitation lorsqu’elle est partie.
3. Recette — critères écrits au cadrage, et non à la fin. C’est vous qui prononcez la recette. Nous ne la prononçons pas à votre place.
4. Mise en service — basculement selon un plan écrit, avec un plan de retour arrière.
5. Régime de croisière — un comité de pilotage périodique, un comité opérationnel hebdomadaire, et les indicateurs convenus au contrat.

Offres pilotes

Des premières interventions bornées : périmètre, ce qui est inclus, ce qui ne l’est pas, et critères de recette — visibles sans avoir à cliquer. Chaque besoin en a une.

Pour un responsable de programme

Un cocontractant de droit américain, disposant d’un enregistrement SAM actif, d’un code CAGE et d’un identifiant UEI. Pour un programme évalué sur l’emploi et l’inclusion régionale, c’est la posture contractuelle qui est achetée.

Un programme de développement se juge longtemps après le règlement de la dernière facture : sur le maintien des emplois, sur les compétences restées sur place, et sur la capacité de quelqu’un à faire encore fonctionner ce que vous avez financé. C’est l’épreuve qu’Onshore Outsourcing s’est imposée aux États-Unis : constituer le vivier avec les établissements d’enseignement supérieur locaux avant que les postes n’existent, former au métier réellement contractualisé, recruter dans des populations que le secteur avait négligées. Et rendre l’ensemble économiquement viable, pour qu’il ne s’arrête pas avec le financement. Ce parcours est américain et nous le présentons comme tel. Ce que nous apportons à votre programme, c’est cette méthode et un cocontractant de droit américain — ainsi qu’un partenaire qui vous dira dès le cadrage sur lesquels de vos indicateurs nous pouvons agir, et sur lesquels nous ne le pouvons pas.

Trois questions auxquelles nous ne répondions pas

Est-ce que quelqu’un se déplace sur site ?

Oui, lorsque le périmètre de l’intervention le prévoit. La présence sur site est un élément du périmètre : elle se convient au cadrage et s’écrit dans le contrat, plutôt que de se promettre en général.

Vos équipes de prestation travaillent-elles en français ?

Oui. Nos équipes de prestation travaillent en français comme en anglais.

Dans quelle devise contractons-nous ?

Principalement en dollars américains, puisque c’est avec Onshore Technology Services, Inc. que vous contractez. D’autres arrangements se discutent au cadrage.

Le Partner Bridge

Lorsqu’un périmètre appelle un intervenant dont nous ne disposons pas — une présence locale, une compétence spécialisée, une exigence d’exécution inscrite dans votre marché — le montage figure dans le contrat et non dans une lettre annexe, et la répartition des travaux est explicite. Nous n’entretenons pas de vivier permanent, et nous ne nommons aucune société avec laquelle nous n’avons pas d’accord.